خرید در متاورس: واقعیت جدید خرده فروشان

خرید از Metaverse یکی از هیجان انگیزترین تجربیاتی است که مصرف کنندگان می توانند در دنیای دیجیتال تجربه کنند. برای بسیاری از کاربران، Metaverse به یک مفهوم جدید و امیدوارکننده تبدیل شده است که قبلا توجه آنها را به خود جلب کرده است. با این حال، خرده فروشان نمی توانند نسبت به Metaverse خیلی راضی باشند.
جالب است بدانید که بازار خرید و فروش به سرعت در حال گسترش به دنیای دیجیتال است و زمانی که فصل خرید و حراج تعطیلات فرا می رسد، این دنیای جدید به شدت مورد استقبال قرار می گیرد. خرده فروشان باید به خاطر داشته باشند که عقب ماندن از دنیای فناوری در سال 2022 ممکن است برای آنها هزینه داشته باشد! پس یادتان باشد الان زمان آماده سازی و استقبال از آینده مجازی است و نباید از این موضوع غافل شوید.
برندهای موفق نه تنها در دنیای فیزیکی، بلکه به صورت آنلاین در دستگاه های تلفن همراه و رسانه های اجتماعی نیز حضور پررنگی دارند. متاورس می تواند بستر مناسبی برای توسعه و رشد این برندها و کسب و کارهای مختلف ایجاد کند. با پذیرش واقعیت مجازی، مشتریان این فرصت را دارند که با برندهای مختلف در یک محیط دیجیتال منحصر به فرد تعامل داشته باشند و با داستان هر برندی که آن را از دیگران متمایز می کند، آشنا شوند. فضاهای سه بعدی تعاملی و دقیق، خریداران را تشویق می کند که بیشتر از وب سایت های ساده یا برنامه های تلفن همراه به سمت این محیط جذب شوند.
تصور کنید که این فضاهای مجازی هیجان انگیز می توانند چه تاثیری بر حراج ها و فصل خرید تعطیلات داشته باشند! به یاد داشته باشید که فروش آنلاین در کنار جذب مشتری و وفاداری به برند، می تواند فروش را در گرم ترین فصل خرید سال به میزان قابل توجهی افزایش دهد.

آغاز به طرز عجیبی با دنیای مد و مد آمیخته شد و پس از آن شاهد اتفاقاتی مانند خرید زمین در شیبا متاورس و موارد دیگر بودیم. در واقع صنعت مد یکی از اولین صنایع و کسب و کارهایی بود که وارد دنیای متاورس شد و در این مورد حرف های زیادی برای گفتن دارد! بسیاری از مارک های لوکس و محبوب؛ آنها سعی می کنند خریداران را به کاوش و بازی در فضاهای مجازی خلاقانه دعوت کنند که از جمله آنها می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• او یکی را در پلتفرم محبوب و محبوب بازی تبلیغ می کند و آن را به قیمت 4100 دلار می فروشد که بسیار بالاتر از قیمت واقعی آن است!
• لویی ویتون قصد داشت 200 سالگی موسس این برند را جشن بگیرد که پر از چالش ها، جوایز و سورپرایزهای هیجان انگیز بود که برای جذب مشتریان جوان طراحی شده بود.
• فروشگاه مجازی تعطیلات خود را در متاورس ایجاد کرد و هدایای مختلف و محصولات محدود را در آتلیه رویاها معرفی و برجسته کرد.

مگان مک داول در این مجله می نویسد:

بازاریابان، طراحان، فروشندگان، بازرگانان و غیره. آنها باید در مورد چیستی و ماهیت «فروشگاه» بسیار متفاوت فکر کنند. در دنیایی که هر تجربه ای امکان پذیر است، چرا از نسخه خرده فروشی عصر صنعتی خود به عنوان الگویی برای آینده استفاده کنیم؟ فروشگاه‌های مجازی شکل جدیدی از خرید را در متاورس ارائه می‌کنند که نه شبیه فروشگاه‌ها است و نه وب‌سایت‌ها، بلکه ترکیبی از بهترین‌های دنیای فیزیکی و دنیای مجازی است.

به طور کلی، باید بگوییم که متاورس یک پدیده جدید و نوپا است، اما تجزیه و تحلیل داده ها به خوبی نشان می دهد که چه آینده ای در انتظار این جهان دیجیتال سه بعدی است. طبق گزارش های بلومبرگ که این فضای مجازی را «پلتفرم فناوری بزرگ بعدی» نامیده است، بازار Metaverse در مسیر سال 2024 قرار دارد. این نرخ رشد سالانه ترکیبی (CAGR) 13 درصد بیشتر از بازار سنتی است که زیر 500 دلار رشد کرده است. در سال 2020!
در حال حاضر تولید انواع سخت افزار، نرم افزار، خدمات و درآمد حاصل از تبلیغات درون بازی، درآمد اصلی متاورس را تشکیل می دهد که پیش بینی می شود در سال 2024 به این میزان برسد و جالب است بدانید که در سال 2020، این میزان حدود 275 است. میلیارد دلار افزایش یافته است. فروش می تواند بخش قابل توجهی از این درآمد را تشکیل دهد و برندهای Gucci و Louis Vuitton از جمله صنایعی هستند که در این زمینه فعالیت می کنند. در مجموع، طبق پیش‌بینی‌ها، انتظار می‌رود بازار بازی در دنیای متاورس تقریباً سه برابر از بازار بازی در شرایط فعلی پیشی بگیرد.
با نگاهی به ده سال آینده، گزارش‌های فوریه 2022 پیش‌بینی کردند که «حتی استفاده کم از فضای Metaverse» می‌تواند CAGR ترافیک اینترنت را به 37 درصد در مقایسه با برآورد فعلی 30 درصد افزایش دهد، علاوه بر این، مصرف داده فعلی نیز 20 برابر می‌شود. .
با تحقیق در مورد فعالیت های کاربران مشخص شد که کاربران بیش از 14 دقیقه را صرف خرید مجازی سه بعدی می کنند، در حالی که این زمان در هنگام خرید از سایت های تجارت الکترونیک دو بعدی استاتیک به کمتر از 2 دقیقه کاهش می یابد! علاوه بر این، نرخ تعامل با مشتری در فضای متاورس سه بعدی 70 درصد افزایش می‌یابد و جالب است بدانید که خرده‌فروشانی که یک فروشگاه مجازی برای خرید در فضای متاورس ارائه می‌کنند، با افزایش ROI تا 450 درصد مواجه شده‌اند.
علاوه بر این مزیت، خرده‌فروشانی که از فناوری پیشرفته VR امروزی استفاده می‌کنند، به تجزیه و تحلیل داده‌ها بر اساس تعاملات کاربر در متاورس نیز دسترسی دارند که می‌تواند به بهینه‌سازی مکان‌یابی محصول و فرآیند فروش کمک کند. نه تنها بازاریاب ها می دانند که کدام محصولات محبوب ترین هستند، بلکه با توانایی تجزیه و تحلیل ترافیک و فعالیت کاربر، می توانند گام های مهمی را برای افزایش تعامل مشتری، وفاداری به برند و در نهایت فروش بیشتر بردارند.

برخلاف فضاهای خرده فروشی و فروشگاه ها در دنیای فیزیکی، تجربیات مجازی محدودیت های بسیار کمی دارند. در واقع موانعی مانند هزینه های ساخت و ساز، ازدحام و ازدحام بیش از حد در نمایشگاه ها، مکان های نامناسب و یا زمان نامناسب رویدادهای مختلف از سر راه برداشته شده است. خرده فروشی متاورس دسترسی آسان و راحت به تمامی محصولات را برای همه خریداران فراهم می کند و فروشندگان می توانند همه چیز را در مورد برند و تاریخچه آن به بهترین شکل ممکن برای مصرف کنندگان توضیح دهند.
علاوه بر این، می‌توانیم فروشگاه‌های واقعیت مجازی سه بعدی را با استفاده از نرم‌افزار به عنوان سرویس (SaaS) راه‌اندازی کنیم، که به فروشندگان کنترل کامل را بدون نیاز به تخصص در فناوری‌های خاص می‌دهد. هنگامی که برندها در Metaverse حضور قوی دارند، می توانند به راحتی و به سرعت اقداماتی مانند معرفی محصول، دکوراسیون فروشگاه و بیان داستان برند خود را به روز کنند. فرصت‌های باورنکردنی وجود دارد که به برندها اجازه می‌دهد فروشگاه‌های مجازی خود را با کانال‌های دیگر مانند فروشگاه‌های فیزیکی و وب‌سایت‌ها هماهنگ کنند و روند فروش منسجمی داشته باشند و یک رویکرد چند کاناله عالی ایجاد کنند که از اهمیت بالایی برخوردار است. همچنین فروشگاه های مجازی می توانند با سیستم های تجارت الکترونیک موجود یکپارچه و همگام شوند و فرآیند مدیریت موجودی و پرداخت های مستقیم را تسهیل کنند.

به طور کلی، متاورس می تواند محیطی هیجان انگیز و در عین حال راحت ایجاد کند که مشتریان بتوانند رویدادهای روزانه خود را بگذرانند و روابط عمیق و صادقانه ای با برندها برقرار کنند. در حال حاضر با فروشگاه های مجازی مختلفی در زمینه ها و صنایع مختلف روبرو هستیم که از جمله آنها می توان به پلتفرم خرید زمین متاورس، فروشگاه های برندهای مختلف در صنعت مد و مد، گالری خودرو و … اشاره کرد.
به گفته کاساندرا ناپولی، استراتژیست ارشد WGSN Insigh:

ممکن است مدتی طول بکشد تا اساساً روش کسب و کار، بازی، برقراری ارتباط و یادگیری را تغییر دهیم. با این حال، “نقاط لمسی” زیادی وجود دارد که امروزه بازاریابان باید به آنها فکر کنند. برندها باید در فضاهای مجازی حضور داشته باشند و هر چه زودتر استراتژی شرکت خود را برای متاورس برنامه ریزی کنند تا از دنیای فناوری عقب نمانند.

رابین ریپورت به اهمیت دنیای فراجهانی اشاره می‌کند و پیش‌بینی می‌کند که این فناوری به «روشی جدید برای تجربه اینترنت» تبدیل خواهد شد و می‌تواند فرصتی برای برندها باشد تا با مشتریان بیشتری در سراسر جهان ارتباط برقرار کنند (مانند دنیای واقعی و در دنیای مجازی ارتباط برقرار می کند (مجازی).

خرید در متاورس: واقعیت جدید خرده فروشان